Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Sportdames.com, de online bestemming voor hoogwaardige hardloopkleding voor dames. Bij Craft Verkoopwinkel, gevestigd op 339 Koevinkje, Breda, NL 4814SH, hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Doelgroep en Gegevensverzameling

Onze website richt zich primair op actieve vrouwen die op zoek zijn naar kwalitatieve hardloopkleding, zoals hardloopbroeken, rokjes, shirts, shorts en ondergoed. We verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

Gegevens die we verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt via ons beveiligde betaalsysteem, niet opgeslagen), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikgedrag
• Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens op de volgende manieren:

• Om uw bestellingen te verwerken en te leveren
• Om veilige betalingen te verwerken via ons SSL-beveiligde systeem
• Om u te voorzien van klantenservice en ondersteuning
• Om onze producten en services te verbeteren en te personaliseren
• Om relevante marketingcommunicatie te sturen (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Om fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, zoals betalingsverwerking (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), verzendbedrijven en IT-serviceproviders. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun diensten uit te voeren.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) ons bedrijf.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus:

• Alle persoonlijke en betalingsgegevens worden versleuteld tijdens verzending met behulp van geavanceerde 256-bit SSL-versleuteling (hetzelfde beveiligingsniveau dat door banken wordt gebruikt).
• Creditcardgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen en worden direct verwerkt via ons PCI-DSS compliant betaalsysteem.
• We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.
• Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als er passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen.
• We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: U hebt het recht niet onderworpen te worden aan uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. We zullen binnen 30 dagen reageren op uw verzoek.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Onze website goed te laten functioneren (essentiële cookies)
• Uw voorkeuren te onthouden (functionaliteitscookies)
• Onze website te analyseren en te verbeteren (analytische cookies)
• Relevante advertenties te tonen (marketingcookies)

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via uw browserinstellingen.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we u via e-mail of via een prominent bericht op onze website melden.